Verzending en Levering

Verzendbeleid

Zodra u uw bestelling plaatst door op de knop "Afrekenen" te klikken, ziet u de orderbevestigingspagina en ontvangt u een e-mail met uw ordernummer. Als u de bevestigingsmail niet ontvangt, kunt u contact met ons opnemen of via livechat contact opnemen met een modespecialist.

Bestellingen worden doorgaans binnen 24-36 uur verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, stuurt onze klantenservice u binnen 48 uur een e-mail met uw trackingnummer. Hierin staat welke vervoerder is gebruikt en hoe de bestelling tot aan uw deur kan worden gevolgd. Houd rekening met een levertijd van 5-8 dagen.

Bestellingen kunnen om de volgende redenen vertraging oplopen:

Het adres voor "Factureren" en "Verzenden" is niet hetzelfde.

De bestelling is in afwachting van kredietgoedkeuring en -verificatie.

Een product is momenteel niet op voorraad.

Een bestelling die speciale aanpassingen vereist.

Een bestelling wordt verzonden naar een speciale locatie, zoals Alaska, Hawaï of een APO/FPO.

De levering is gegarandeerd. Mocht uw pakket verloren gaan of in beslag worden genomen, dan verzenden wij het opnieuw op onze kosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of -belastingen die op uw pakket worden geheven. De import is de verantwoordelijkheid van de klant.

Retourbeleid

Wij streven naar uw volledige tevredenheid. We hebben er alle vertrouwen in dat u tevreden zult zijn met uw product en de snelheid en kwaliteit van onze service. Ons werk stopt niet wanneer u op 'Bestellen' klikt. Als groothandel en individuele verkoper is het onze missie om langdurige relaties met klanten te onderhouden. Daarom zetten we ons in om onze service te blijven leveren totdat de klant volledig tevreden is. We begrijpen dat de behoeften van elke klant uniek zijn en staan ​​daarom klaar om eventuele problemen op te lossen.

Wij accepteren retourzendingen voor omruiling of terugbetaling om de volgende redenen:

1. Verzendfouten

2. Beschadigde goederen

Om uw producten te retourneren, stuurt u een e-mail met de reden waarom u uw bestelling wilt retourneren. Wij zullen u snel antwoorden en u laten weten waar u het product/de producten kunt retourneren. Retourneer niet naar de afzender. Neem contact met ons op voordat u artikelen retourneert om een ​​terugbetaling of vervanging te ontvangen.

U dient uw producten binnen 30 dagen na ontvangst in nieuwe en ongebruikte staat te retourneren voor terugbetaling, met alle labels eraan bevestigd. U dient uw geretourneerde pakket op eigen kosten per koerier naar ons magazijn in Azië te sturen en ons een trackingnummer te verstrekken, zodat een vervanging/terugbetaling kan worden uitgevoerd. In dergelijke gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Wij bieden gratis verzending aan en brengen geen herstockagekosten in rekening. Wij verliezen de oorspronkelijke verzendkosten en kunnen daarom helaas niet de retourkosten vergoeden. De terugbetaling vindt plaats op dezelfde manier als waarin de betaling is ontvangen (d.w.z. teruggestort op uw creditcard) en kan tot 15 werkdagen na ontvangst van de goederen duren. Artikelen die met een kortingscode zijn gekocht, kunnen alleen worden geretourneerd voor omruiling. Terugbetalingen worden binnen 15 dagen na ontvangst uitgevoerd en op uw creditcard bijgeschreven.

Vermeld de volgende informatie wanneer u contact met ons opneemt. Dit versnelt de verwerking van uw retourzending:

1. Uw volledige naam en de datum waarop de bestelling is geplaatst en ontvangen

2. Een lijst met de te retourneren producten

3. De reden voor de retourzending

Moeten in de originele verpakking zitten (inclusief doos)

Moeten in goede staat zijn

Geen krassen, vlekken of onvolkomenheden op het artikel

Verloren of gestolen onderdelen

Schade door persoonlijk gebruik of nalatigheid

Houd er rekening mee dat we er altijd voor u zijn om u te helpen, wat er ook gebeurt. Stuur ons een e-mail, we zullen elk probleem behandelen en samen met u een oplossing zoeken.